op77 xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và quyền bạn có đối với thông tin đó. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi chính sách
Bạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệu
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ chính thức
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu ra sao
Khi bạn tạo tài khoản trên op77, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch liên quan đến ví điện tử bạn sử dụng — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền trong phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp lệ. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang sử dụng dịch vụ. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống để phục vụ đối chiếu tài khoản và xử lý khiếu nại. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Xác minh danh tính
Lịch sử giao dịch
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng cho những gì
Chính sách quyền riêng tư của op77 xác định rõ phạm vi dữ liệu được bảo vệ và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần chú ý điều gì khi sử dụng dịch vụ bên ngoài nền tảng.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, phiên làm việc và lịch sử hoạt động trong tài khoản op77 của bạn đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Giao dịch nội địa
Thông tin liên quan đến nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận và bảo vệ theo chính sách này trong giới hạn hệ thống của chúng tôi.
Nội dung trên nền tảng
Dữ liệu tương tác với sảnh chơi, lịch sử đặt cược và cài đặt giao diện thuộc phạm vi chính sách này và không được chia sẻ ngoài mục đích vận hành.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc ví điện tử bên ngoài hoạt động theo chính sách riêng của nhà cung cấp đó. op77 không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Những quyền bạn có đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền chủ động đối với thông tin cá nhân lưu trữ trong tài khoản op77. Sau khi đăng nhập, phần cài đặt tài khoản cho phép bạn xem lại thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch đã ghi nhận. Nếu phát hiện dữ liệu không chính xác — chẳng hạn tên hiển thị hoặc thông tin liên lạc — bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp muốn biết thêm về dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý. Mọi quyền này được thực hiện trong khuôn khổ luật địa phương và điều kiện khu vực đủ điều kiện áp dụng.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch hiện có.
Yêu cầu chỉnh sửa
Nếu thông tin trong tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có thể hỏi chúng tôi đang lưu trữ loại dữ liệu nào và mục đích sử dụng cụ thể thông qua email hoặc live chat.
Yêu cầu xóa tài khoản
Liên hệ hỗ trợ để khởi tạo quy trình đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Live Chat
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web để gửi câu hỏi về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ bộ phận hỗ trợ.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên op77 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách op77 quản lý và bảo vệ thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ để hạn chế rủi ro rò rỉ.
Cookie và phiên làm việc
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà thành viên thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư của op77.
op77 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví bạn sử dụng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
Thông tin của tôi có được chia sẻ cho bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp lý hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua nhà cung cấp ví điện tử theo đúng phạm vi chính sách này.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Sau khi đăng nhập, vào phần quản lý tài khoản để xem lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ để được đối chiếu và xử lý.
Làm thế nào để yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.
Cookie trên op77 hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị di động của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và điều hướng tài khoản.
Dịch vụ có khả dụng ở mọi khu vực không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi bạn ở, hãy tham khảo quy định pháp lý địa phương trước khi đăng ký.